Telkomsel Regional Kalimantan Siagakan Jaringan Andal Sambut Natal 2025 dan Tahun Baru 2026

Balikpapan, Gerbangkaltim.com — Menyambut perayaan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NARU), Telkomsel Regional Kalimantan menegaskan komitmennya untuk Melayani Sepenuh Hati dengan memastikan kesiapan jaringan, layanan pelanggan, serta menghadirkan berbagai produk dan penawaran spesial guna mendukung aktivitas digital masyarakat di momen libur akhir tahun.

Telkomsel memprediksi terjadinya lonjakan trafik data selama periode NARU, khususnya pada layanan video streaming, media sosial, dan gim daring. Untuk mengantisipasi hal tersebut, Telkomsel melakukan optimalisasi jaringan 4G dan 5G di 30 titik keramaian strategis di seluruh Kalimantan, mulai dari pusat perbelanjaan, bandara, pelabuhan, hingga kawasan residensial.

Sebaran titik keramaian tersebut meliputi delapan titik di Branch Samarinda, lima titik di Branch Palangka Raya dan Branch Tarakan, empat titik di Branch Banjarmasin, tiga titik di Branch Balikpapan dan Branch Pontianak, serta dua titik di Branch Pangkalan Bun. Seluruh penguatan jaringan dipantau secara intensif melalui Posko Siaga Network.

General Manager Regional Network Operations and Productivity Telkomsel Kalimantan, Wendy Adewijaya, mengatakan penguatan jaringan menjadi prioritas utama untuk memastikan kenyamanan pelanggan selama momen spesial akhir tahun.

“Di momen penuh arti seperti Natal dan Tahun Baru, kami ingin setiap pelanggan, khususnya di Kalimantan, merasakan bahwa jaringan Telkomsel selalu siap dan dapat diandalkan. Terlebih, NARU tahun ini juga bertepatan dengan kegiatan Haul Sekumpul di Martapura, Kalimantan Selatan. Dengan dukungan teknologi terdepan, kami berkomitmen menjaga kualitas konektivitas agar setiap momen kebersamaan berjalan lancar,” ujarnya.

Selain optimalisasi 4G, Telkomsel juga terus memperkuat jaringan 5G di kota-kota prioritas di Kalimantan. Hingga akhir 2025, Telkomsel menargetkan lebih dari 100 BTS 5G beroperasi di wilayah ini, didukung teknologi AI Autonomous Network. Untuk pelanggan rumah, kualitas layanan internet juga dijaga melalui modernisasi perangkat dan perbaikan jaringan secara proaktif.

Dari sisi layanan pelanggan, Telkomsel menyiagakan dua Posko Utama dan lima Posko Reguler, yang didukung 13 Posko Mitra Telkomsel, 70 Outlet Siaga, 110 Direct Sales, serta 271 Sales Force di berbagai lokasi strategis. Layanan ini mencakup migrasi kartu SIM dan eSIM, bantuan aplikasi MyTelkomsel, hingga penukaran Telkomsel POIN.

General Manager Mobile Consumer Business Region Telkomsel Kalimantan, Eureka Meliala, menegaskan kesiapan seluruh tim dalam memberikan layanan yang mudah diakses oleh pelanggan.

“Kami memastikan pelanggan dapat mengakses layanan Telkomsel dengan nyaman selama Natal dan Tahun Baru, baik melalui Posko, GraPARI, kanal digital, maupun titik layanan lainnya di Kalimantan. Seluruh tim kami siaga melayani sepenuh hati agar pelanggan merasakan pengalaman yang bersahabat dan menyenangkan,” katanya.

Untuk melengkapi kebutuhan digital pelanggan, Telkomsel juga menghadirkan beragam penawaran spesial dari SIMPATI, Halo, dan by.U. Penawaran tersebut mencakup paket data berkuota besar, akses andal untuk media sosial dan gim daring, hingga program undian. Salah satu unggulan adalah Paket Nonton Pasti SIMPATI, yang menawarkan kuota gratis dan akses ke berbagai platform streaming premium dengan harga mulai Rp25.000.

Tak hanya itu, promo layanan internet rumah seperti IndiHome, EZnet, dan Telkomsel Orbit juga tersedia berupa diskon pemasangan baru, potongan pembayaran di muka, serta peningkatan kecepatan tanpa biaya tambahan. Pelanggan setia juga dapat menikmati bundling perangkat terbaru dan menukarkan Telkomsel POIN melalui aplikasi MyTelkomsel, GraPARI, Posko Telkomsel, maupun mitra resmi.

General Manager Household Consumer Business Region Telkomsel Kalimantan, Fahmy Rojali, menyampaikan bahwa kampanye Melayani Sepenuh Hati merupakan wujud nyata kehadiran Telkomsel di tengah masyarakat.

“Kami ingin memperkaya momen Natal dan Tahun Baru pelanggan dengan pengalaman digital yang relevan dan bermanfaat. Ini adalah komitmen kami untuk memberikan nilai tambah melalui konektivitas, solusi, dan layanan terbaik,” ujarnya.

Selain fokus pada layanan dan jaringan, Telkomsel juga menyalurkan program tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) dengan membagikan paket sembako kepada masyarakat yang membutuhkan di wilayah Kalimantan menjelang Natal 2025 dan Tahun Baru 2026.

Melalui berbagai kesiapan tersebut, Telkomsel berharap dapat terus menemani perjalanan dan kebersamaan masyarakat Indonesia di penghujung tahun. Informasi lengkap terkait layanan siaga NARU dapat diakses melalui laman resmi Telkomsel.
Selamat Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 dari Telkomsel.