SMARTFREN Perluas Jangkauan, Hadirkan Internet UNLIMITED untuk Lebih Banyak Kota di Indonesia

Pasca merger dengan XLSMART, SMARTFREN memperkuat jaringan, menghadirkan produk UNLIMITED, serta meningkatkan pengalaman pelanggan lewat teknologi digital dan program loyalitas.

Gerbangkaltim.com, Jakarta – Setelah resmi bergabung dengan PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART), SMARTFREN semakin mempertegas eksistensinya di industri telekomunikasi dengan memperluas jangkauan jaringan, menghadirkan produk unggulan UNLIMITED, dan memperkuat keterlibatan pelanggan melalui berbagai program.

Chief Marketing Officer SMARTFREN XLSMART, Sukaca Purwokardjono, menjelaskan bahwa langkah ini bertujuan untuk memberikan layanan yang lebih stabil, terjangkau, dan mudah diakses masyarakat di berbagai daerah. “Dengan integrasi infrastruktur dan perluasan jaringan, kami ingin memastikan setiap pelanggan merasakan konektivitas yang lebih baik di lebih banyak kota di Indonesia,” ujarnya.

Kini layanan SMARTFREN telah hadir di wilayah-wilayah baru yang sebelumnya belum terjangkau, seperti Bengkulu, Gorontalo, Kalimantan Tengah, Sulawesi Tengah, Sulawesi Barat, Sulawesi Tenggara, Sumbawa, hingga Nusa Tenggara Timur. Integrasi jaringan XL dan Smartfren menghadirkan pilihan baru bagi jutaan masyarakat dengan koneksi yang lebih luas dan handal.

Selain jaringan, SMARTFREN juga memperkuat produk unggulannya. Paket UNLIMITED menjadi andalan dengan tema Worry-Free, memungkinkan pelanggan internetan tanpa khawatir kuota habis. Pilihan lain seperti paket Nonstop dan Kuota juga ditawarkan, ditambah bonus gratis nelpon ke sesama pengguna SMARTFREN, XL, dan AXIS.

Untuk meningkatkan kepuasan, SMARTFREN menghadirkan layanan digital berbasis AI melalui chatbot SARAH yang siap melayani pelanggan 24 jam. Aplikasi mySF juga terus dikembangkan dengan fitur pembayaran instan, reward poin, promo eksklusif, hingga konten digital, sehingga pengalaman pelanggan menjadi lebih mudah dan nyaman.

SMARTFREN juga aktif membangun kedekatan emosional dengan pelanggan melalui berbagai program, seperti SMARTFREN Fun Run yang akan hadir di 35 kota hingga akhir 2025, serta konser Malam 100 Cinta sebagai ajang seni dan budaya anak bangsa.

Hingga akhir kuartal II 2025, XLSMART tercatat melayani lebih dari 82,6 juta pelanggan di seluruh Indonesia dengan dukungan lebih dari 209 ribu BTS, meningkat 28% dibanding periode tahun sebelumnya. Fondasi infrastruktur ini menjadi kunci untuk menghadirkan layanan merata, kompetitif, dan berkualitas tinggi.

Tentang XLSMART:

PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (IDX: EXCL) merupakan perusahaan telekomunikasi terpadu hasil merger XL Axiata, Smartfren Telecom, dan Smart Telecom. Dengan tagline “Bersama, Melaju Tanpa Batas”, XLSMART berkomitmen menghadirkan konektivitas inklusif, andal, serta mendorong percepatan digitalisasi nasional.