Telkomsel Catat Lonjakan Trafik Data 15,16 Persen di Kalimantan Selama Libur Natal dan Tahun Baru

Balikpapan, Gerbangkaltim.com — Operator seluler Telkomsel mencatat lonjakan signifikan trafik data di wilayah Kalimantan selama periode libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NARU). Selama periode tersebut, lalu lintas data meningkat sebesar 15,16 persen dibandingkan hari normal, seiring tingginya aktivitas digital masyarakat.

General Manager Regional Network Operations and Productivity Telkomsel Kalimantan, Wendy Adewijaya, mengatakan bahwa peningkatan trafik ini berhasil dikawal dengan optimal berkat kesiapan jaringan dan pemanfaatan teknologi berbasis kecerdasan buatan.

“Melalui semangat Melayani Sepenuh Hati, Telkomsel berkomitmen menjaga kualitas jaringan dan merespons kebutuhan pelanggan secara cepat, terutama di momen spesial seperti Natal dan Tahun Baru,” ujar Wendy dalam keterangan resmi, Rabu (14/1/2026).

Telkomsel mencatat puncak konsumsi data terjadi pada malam pergantian tahun, 1 Januari 2026, dengan total trafik mencapai 7,19 petabyte. Jika dibandingkan dengan periode Natal dan Tahun Baru tahun sebelumnya, trafik data tahun ini tumbuh sebesar 16,28 persen.

Video Streaming dan Gim Online Mendominasi

Aktivitas digital pelanggan selama periode libur akhir tahun didominasi oleh layanan hiburan dan komunikasi. Video streaming menjadi salah satu kontributor utama lonjakan trafik data, disusul oleh gim daring, media sosial, serta layanan pesan instan dan panggilan video.

Telkomsel mencatat trafik gim online meningkat hingga 39,48 persen, sementara layanan pesan instan dan video call tumbuh 27,73 persen. Konsumsi video streaming naik 24,30 persen, media sosial meningkat 21,06 persen, dan layanan e-commerce tumbuh 14,72 persen.

Sejumlah aplikasi populer seperti YouTube, Instagram, Facebook, WhatsApp, dan TikTok menjadi penyumbang trafik terbesar. TikTok mencatat pertumbuhan payload tertinggi, yakni mencapai 24,96 persen selama periode NARU.
Menariknya, selain layanan data, trafik SMS juga mengalami kenaikan signifikan sebesar 33,54 persen dibandingkan hari biasa. Sementara itu, layanan suara (voice) tumbuh 3,42 persen.

Peran AI dalam Menjaga Stabilitas Jaringan

Menurut Wendy, keberhasilan Telkomsel menjaga stabilitas jaringan tidak terlepas dari pemanfaatan teknologi AI Autonomous Network. Teknologi ini digunakan untuk memantau dan mengelola jaringan secara otomatis di ratusan titik keramaian.

“AI Autonomous Network memungkinkan sistem mendeteksi potensi gangguan lebih cepat dan melakukan penanganan secara otomatis. Dampaknya, jumlah gangguan jaringan secara nasional berhasil ditekan hingga 21,92 persen,” kata Wendy.

Di Kalimantan sendiri, teknologi tersebut diterapkan di 30 titik keramaian utama, termasuk kawasan permukiman padat, pusat perbelanjaan, dan jalur transportasi.

Wilayah dengan Trafik Tertinggi

Berdasarkan data Telkomsel, wilayah dengan trafik data tertinggi di Kalimantan selama periode NARU adalah Kabupaten Kutai Kartanegara dengan total konsumsi 465,39 terabyte, disusul Kabupaten Kutai Timur (438,94 TB), Kota Samarinda (407,35 TB), Kota Balikpapan (326,71 TB), dan Kabupaten Berau (275,29 TB).

Untuk memastikan kualitas layanan tetap optimal, Telkomsel juga melakukan drive test jaringan 4G dan 5G serta mengoperasikan Posko Siaga Network di berbagai wilayah. Telkomsel menyiagakan dua posko utama, lima posko reguler, serta didukung 13 posko mitra, 70 outlet siaga, dan ratusan tenaga penjualan di Kalimantan.

“Kami akan terus meningkatkan kualitas layanan agar pengalaman digital pelanggan semakin baik dan merata di seluruh wilayah,” ujar Wendy.

Informasi terkait layanan siaga Telkomsel selama periode libur dapat diakses melalui laman resmi Telkomsel.