Di Tengah Keterbatasan, Rutan Tanah Grogot Raih Penghargaan Pelayanan Publik Terbaik 2025

* Penghargaan diterima dari Ombudsman RI  Perwakilan Kaltim

SAMARINDA, Gerbangkaltim.com – Rumah Tahanan Negara (Rutan) Tanah Grogot, Provinsi Kalimantan Timur meraih penghargaan terbaik pertama dalam penilaian maladministrasi pelayanan publik tahun 2025 atas nilai kualitas pelayanan publik yang sangat baik.

Penghargaan ini diserahkan langsung oleh Perwakilan Ombudsman RI Perwakilan Kaltim yang dihadiri Kepala Keasistenan Pencegahan Maladministrasi Hamsah Fansuri bersama Kepala Kantor Wilayah Direktorat jenderal pemasyarakatan Kalimantan Timur Endang Lintang Hardiman dan diterima secara simbolis oleh Kepala Rutan Tanah Grogot Yusuf Mukharom.

“pada hari ini kita bersama perwakilan Ombudsman RI menerima penghargaan pelayanan publik terbaik yang mendapat point tertinggi berada di Rutan Tanah Grogot, ini adalah suatu prestasi yang sangat luar biasa saya pribadi mengucapkan terimakasih dan sangat mengapresiasi kepada jajaran Rutan Tanah Grogot, semoga ini bisa memacu yang lainnya untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat,” terang endang dalam keterangannya, Kamis ( 12/2/2026)

Tak sampai disitu, Perwakilan Ombudsman RI Perwakilan Kaltim yang dihadiri Kepala Keasistenan Pencegahan Maladministrasi Hamsah Fansuri yang menyerahkan langsung penghargaan ini menyampaikan apresiasinya atas dedikasi yang telah diberikan untuk masyarakat.

“Pada hari ini saya menyerahkan penghargaan ini bersama Kepala Kantor Wilayah Ditjenpas Kaltim, atas capaian maladministrasi 2025 atas kualitas pelayanan sangat baik, selamat untuk rutan Tanah Grogot semoga semakin terpacu lagi untuk terus meningkatkan pelayanan,” ungkap hamsah.

Seperti diketahui Ombudsman merupakan lembaga pengawas independen penyelenggaraan pelayanan publik oleh pemerintah, BUMN, dan swasta yang dibiayai negara. Fungsi utamanya meliputi menerima laporan maladministrasi, investigasi, mediasi, serta memberikan rekomendasi perbaikan untuk menjamin pelayanan yang adil, transparan, dan akuntabel.

Hal senada juga disampaikan Kepala Rutan Tanah Grogot Yusuf Mukharom, yang tak bisa menyembunyikan rasa bangganya atas capaian yang ditoreh, namun ia menegaskan kepada seluruh jajaran untuk tidak berpuas diri agar terus meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.

“Kita bersaing dengan 17 OPD yang di usulkan ombudsman dan Alhamdulillah kita memperoleh nilai tertinggi, saya dedikasikan ini untuk semua jajaran yang sudah berjuang keras, ini merupakan torehan yang sangat membanggakan tapi jangan jumawa, perjalanan kita masih panjang, ” jelas Yusuf.

Yusuf menjelaskan pihak ombudsman telah melakukan survey panjang selama tahun 2025, dan Rutan Tanah Grogot menjadi salah satu nominasi nya, ia tak sungkan mengungkapkan segala keterbatasan yang ada di Rutan Grogot, tapi itu bukan merupakan hambatan melainkan stimulus untuk terus berusaha memberikan pelayanan terbaik.

“Selama 2025 kemaren kita dilakukan survey langsung oleh tim ombudsman RI, mereka melihat semua sarana prasarana ya kami sampaikan apa adanya saja selamat datang di Rutan Grogot, tapi perlu di ingat, meski kita memiliki keterbatasan, kita punya semangat dan komitmen yang kuat,” tutup Yusuf. (GK/*)