DPR RI Puji Imigrasi Balikpapan, Dinilai Layak WBBM dan Naik Kelas

Balikpapan, Gerbangkaltim.com – Dukungan untuk Kantor Imigrasi Kelas I TPI Balikpapan dalam meraih predikat Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) terus mengalir. Kali ini, dukungan datang dari Ketua Tim Komisi XIII DPR RI, Pangeran Khairul Saleh, yang meninjau langsung Kantor Imigrasi Balikpapan pada Jumat (25/7), didampingi Direktur Tempat Pemeriksaan Imigrasi (TPI) Direktorat Jenderal Imigrasi, Suhendra dan Kakanwil Ditjenim Kaltim, Syahrioma Delavino.

“Kantor ini sangat representatif, pelayanannya bagus dan humanis. Saya optimis Imigrasi Balikpapan layak mendapatkan predikat WBBM,” ujar Khairul Saleh di sela peninjauan.

Dalam kunjungan tersebut, rombongan Komisi XIII DPR RI memberikan apresiasi terhadap fasilitas pelayanan publik yang ada di Kantor Imigrasi Balikpapan. Di lantai 3, ruang pelayanan paspor WNI dan pelayanan izin tinggal WNA menyediakan kopi dan snack secara gratis bagi para pemohon.

Selain itu, ruang ramah HAM yang disiapkan untuk lansia, anak-anak, serta ibu hamil dan menyusui juga mendapatkan perhatian positif dari Komisi XIII DPR RI. Fasilitas ini dianggap penting dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat, terutama bagi kelompok rentan.

Tak hanya mendukung predikat WBBM, Komisi XIII DPR RI bersama Direktur TPI Direktorat Jenderal Imigrasi juga menilai perlunya peningkatan kelas Kantor Imigrasi Balikpapan menjadi Kelas I Khusus, mengingat peran strategisnya dalam mendukung keberadaan Ibu Kota Nusantara (IKN) dan operasional Bandara VVIP Nusantara sebagai pintu gerbang utama kunjungan kenegaraan.

“Pusat pemerintahan baru perlu didukung pelayanan keimigrasian yang setara, baik dari sisi infrastruktur, SDM, maupun teknologi pelayanan,” ujar Suhendra.

Kepala Kantor Imigrasi Kelas I TPI Balikpapan, Buono Adi Sucipto, menjelaskan bahwa Kantor Imigrasi Balikpapan saat ini menangani wilayah kerja yang cukup luas, meliputi Kota Balikpapan, Kabupaten Paser, serta Penajam Paser Utara, yang merupakan kawasan penyangga IKN.

“Permohonan paspor di Kantor Imigrasi Balikpapan cukup tinggi, rata-rata mencapai 150 permohonan per hari,” jelas Buono.

Untuk layanan di Tempat Pemeriksaan Imigrasi (TPI) Bandara SAMS Sepinggan, saat ini Kantor Imigrasi Balikpapan melayani tiga rute penerbangan internasional berjadwal menuju Malaysia (Air Asia), Singapura (Scoot), dan Brunei Darussalam (Royal Brunei).

Dengan capaian dan peran strategis tersebut, Kantor Imigrasi Balikpapan berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan keimigrasian, mendukung IKN, dan memberikan layanan prima kepada masyarakat.