Hari Pelanggan Nasional 2025, PLN UID Kaltimra Perkuat Layanan dengan Turun ke Lapangan

Gerbangkaltim.com, Balikpapan – PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi Kalimantan Timur dan Kalimantan Utara (UID Kaltimra) memanfaatkan momentum Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025 dengan hadir lebih dekat kepada masyarakat. Melalui program “Sapa Pelanggan”, jajaran manajemen PLN terjun langsung menyambangi berbagai sektor, mulai dari pemerintahan, industri, rumah sakit, hingga pelaku UMKM.

General Manager PLN UID Kaltimra, Muchamad Chaliq Fadli menegaskan bahwa HPN bukan sekadar perayaan tahunan, melainkan bentuk komitmen PLN dalam mendengar langsung aspirasi pelanggan.

“Kami memahami kebutuhan pelanggan semakin beragam, baik di sektor bisnis, pemerintahan, maupun layanan publik. Momen HPN menjadi langkah nyata PLN untuk hadir lebih dekat, mendengar aspirasi, serta memastikan layanan listrik yang lebih andal dan berkualitas,” ujarnya.

Salah satu kunjungan dilakukan PLN UP3 Nusantara ke Qubika Boutique Hotel Nusantara, yang terletak di kawasan strategis Ibu Kota Nusantara (IKN). Hotel dengan kebutuhan daya 4 x 197 kVA ini mendapat jaminan suplai listrik stabil untuk mendukung pelayanan dan operasional.

General Manager Qubika Boutique Hotel, F. Rizal Murdiansah, mengapresiasi keandalan layanan PLN.

“Sebagai hotel penunjang IKN, kami sangat bergantung pada listrik stabil. Selama ini PLN sudah mendukung dengan baik. Kehadiran PLN di Hari Pelanggan menunjukkan perhatian yang besar. Harapannya, kualitas layanan terus meningkat seiring pesatnya pembangunan IKN,” jelasnya.

Di Kalimantan Utara, PLN UP3 Kaltara menyambangi RSUD dr. H. Jusuf SK Provinsi Kaltara. Pihak manajemen rumah sakit menekankan pentingnya listrik yang stabil untuk peralatan medis vital.

Plt Wakil Direktur Umum RSUD, Yusran, menegaskan:

“Operasional rumah sakit sangat bergantung pada listrik, terutama untuk peralatan medis yang harus selalu siaga. PLN sudah menjaga keandalan pasokan, bahkan saat darurat. Dukungan ini sangat penting agar pelayanan pasien berjalan lancar,” katanya.

PLN UID Kaltimra memastikan terus melakukan transformasi layanan melalui inovasi digital, penguatan infrastruktur, hingga pemanfaatan aplikasi PLN Mobile untuk memudahkan pelanggan.

“Dengan semangat Hari Pelanggan Nasional, PLN bertekad menghadirkan pelayanan terbaik, mendukung pertumbuhan ekonomi, dan meningkatkan kualitas hidup masyarakat di Kaltim dan Kaltara,” tegas Chaliq Fadli.

📌 Sumber: PLN UID Kaltimra