Hari Pelanggan Nasional 2025, XLSMART Hadirkan Program Spesial untuk Pelanggan XL dan Smartfren

Gerbangkaltim.com, Jakarta – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025, PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) meluncurkan rangkaian program apresiasi pelanggan yang dirancang khusus untuk pengguna XL maupun Smartfren. Program bertajuk “XL Poin Spesial Hari Pelanggan” dan “Melayani Konsumen” menghadirkan beragam penawaran menarik, diskon, hingga kejutan spesial yang dapat dinikmati di seluruh kanal layanan.

Presiden Direktur & CEO XLSMART, Rajeev Sethi, menyebutkan bahwa loyalitas pelanggan merupakan aset utama perusahaan. “Di Hari Pelanggan Nasional ini, kami tidak hanya memberikan promo, tetapi juga menghadirkan nilai tambah nyata. XLSMART ingin menempatkan pelanggan di pusat inovasi dan mempererat hubungan emosional, agar mereka merasakan manfaat yang relevan dengan kebutuhan digital mereka,” ujarnya.

Program Apresiasi untuk Pelanggan XL

Pelanggan XL PRIORITAS mendapat penawaran eksklusif berupa diskon tagihan 50% selama setahun untuk pembelian nomor kedua. Selain itu, pelanggan dapat menukarkan XL Poin mulai dari 2 poin untuk mendapatkan kuota aplikasi favorit seperti WhatsApp, Instagram, Spotify, hingga Free Fire.

Ada juga paket internet khusus Hari Pelanggan berupa 17GB untuk 8 hari hanya Rp 25.000 melalui aplikasi myXL. Sementara layanan XL SATU menghadirkan promo “SEPTAKULER” dengan internet rumah tanpa batas kuota berkecepatan hingga 1 Gbps mulai Rp 200 ribuan per bulan, serta tambahan kuota keluarga mulai Rp 20 ribuan.

XLSMART juga memperluas jangkauan dengan program XLIM di 24 kota dan XL Gear di 16 kota. Selain itu, pelanggan berkesempatan mendapat “Thank You Gift” berupa perangkat XL SATU Lite dan merchandise eksklusif.

Apresiasi untuk Pelanggan Smartfren

Sementara bagi pelanggan Smartfren, XLSMART menghadirkan program “Melayani Konsumen” yang memungkinkan penukaran 10.000 poin per bulan untuk hadiah langsung senilai Rp 300 ribu. Ada pula bonus kuota 5GB selama 7 hari untuk 100 pelanggan terpilih.

Lewat SmartPoin Festival, pelanggan bisa menukar poin dengan voucher Kopi Kenangan, KFC, BliBli, hingga Ismaya. Kemeriahan HPN juga hadir melalui Shopee & TikTok Live bersama mantan anggota JKT48, lengkap dengan hadiah eksklusif bagi pelanggan.

Direksi dan manajemen XLSMART bahkan turun langsung melayani pelanggan di beberapa galeri Smartfren, seperti di Jakarta, Palembang, Semarang, Yogyakarta, dan Makassar, sebagai bentuk komitmen mendengarkan aspirasi konsumen.

Komitmen Layanan dan Inovasi

Saat ini, jaringan XLSMART melayani lebih dari 82,6 juta pelanggan dengan dukungan lebih dari 209.000 BTS 4G di seluruh Indonesia. Perusahaan yang terbentuk dari penggabungan XL Axiata dan Smartfren ini mengusung semangat “innovation with heart” untuk memperkuat inklusi digital dan menciptakan layanan telekomunikasi yang andal, inklusif, serta berkelanjutan.