Balikpapan, Gerbangkaltim.com – BPJS Kesehatan terus melakukan inovasi dalam memberikan layanan terbaiknya kepada peserta salah satunya dengan mengaktifkan Sistem Pelayanan dan Informasi Di Desa Tanpa Jarak (Simpelin Saja). Upaya ini dilakukan BPJS Kesehatan Cabang Balikpapan sebagai salah satu program terobosan dibidang pelayanan.
Kepala BPJS Kesehatan Kota Balikpapan, Sarman Palipadang mengatakan, Simpelin Saja merupakan progam yang sudah diterapkan BPJS Kesehatan di Kabupaten Barau. Layanan ini sangat membantu bagi peserta yang berada jauh dari kantor BPJS Kesehatan. Dimana aplikasi Simpelin Saja ini merupakan program BPJS Kesehatan Balikpapan dan sudah menjadi program percontohan secara nasional yang akan segera diluncurkan BPJS Kesehatan pusat.
“Itu cikal bakal. Inovasi KC Balikpapan ternyata dilihat manajemen baik makanya diambil alih menjadi BPJS Online yang akan diterapkan nasional. Dan sudah disosialisasikan dan kemungkinan akan dilaunching bulan ini,” ujarnya, Rabu (17/4/2024).
Sarman menjelaskan, nantinya setelah program ini dilaunching secara nasional, maka masyarakat dapat menggunakan dari mana saja, masyarakat dapat mendapat layanan sama seperti di kantor BPJS Kesehatan tanpa harus datang ke kantor BPJS langsung.
“Bisa melalui media zoom dan langsung dilayani sama seperti di kantor cabang,” katanya.
Dengan inovasi ini masyarakat yang jauh dapat mengakses layanan BPJS Kesehatan melalui handphone atau laptop.
“Bentuk zoom, semua layanan. Jadi sama persis dengan di kantor cabang cuma lewat zoom saja,” tukasnya.
Sejak Juni 2023 lalu, inovasi Simpelin aja sudah mulai uji coba di Berau. Inovasi untuk memudahkan masyarakat terutama mereka yang jauh dari kota.
“Karena memang orang-orang jauh dari Maratua. Dari Maratua ke kantor (BPJS Kesehatan) itu bisa 1 juta hanya untuk mengubah kartu, mendaftar, Dengan adanya aplikasi itu gratis cuma sinyal daong,” katanya.
“Ternyata makin kemari makin berkembang kenapa tidak diterapkan secara nasional. biar orang gak datang ke kantor,” sambungnya.
Sarman juga menambahkan, untuk pelayanan BPJS Kesehatan di kantor cabang Balikpapan Jalan Gajah Mada, tetap dilayani. Bahkan mulai ramai pada Selasa dan Rabu ini.
“Memang ada peningkatan pada selasa dan rabu untuk pelayanan di kantor BPJS Kesehatan,” ujar Sarman.
Namun peningkatan ini tidak seperti tahun-tahun sebelumnya, karena BPJS Kesehatan sudah membuka posko pelayanan selama libur lebaran. Adapun peningkatan pelayanan di kantor BPJS Kesehatan Balikpapan yakni pelayanan mengubah kartu, faskes, mendaftar baru, dan pengajuan kembali kepesertaan.
“Cuma dan bertambah karena habis libur lebaran. Pelayanan administrasi sama dan tidak ada kendala,” tutupnya.
