Pertamina Perkuat Layanan SPBU Balikpapan, Lima Titik Baru Pertalite Disiapkan

Balikpapan, Gerbangkaltim.com – PT Pertamina Patra Niaga Regional Kalimantan memperkuat pelayanan sejumlah stasiun pengisian bahan bakar umum (SPBU) di Kota Balikpapan untuk meningkatkan kenyamanan masyarakat sekaligus mengurai antrean kendaraan.

Penguatan layanan dilakukan melalui penambahan pengiriman dan stok BBM, perpanjangan jam operasional, penambahan titik penyaluran Pertalite, penambahan nozel, hingga optimalisasi pengaturan antrean di SPBU.

Area Manager Communication, Relations & CSR Regional Kalimantan PT Pertamina Patra Niaga, Edi Mangun mengatakan, langkah tersebut dilakukan dengan mempertimbangkan kondisi dan kebutuhan masyarakat di lapangan.

“Kami memahami bahwa antrean BBM turut berdampak pada kenyamanan masyarakat dan kelancaran aktivitas usaha di sekitar SPBU,” ujar Edi dalam keterangan tertulis, Sabtu (15/8/2026).

Menurut dia, Pertamina juga berkoordinasi dengan Pemerintah Kota Balikpapan untuk mengatur jam operasional SPBU sehingga pelayanan BBM tetap optimal dan dampak antrean terhadap lingkungan sekitar dapat diminimalkan.

“Kami sangat menghargai kesabaran dan pengertian masyarakat,” katanya.

Lima titik tambahan Pertalite
Untuk memperluas akses masyarakat terhadap Pertalite, Pertamina menyiapkan lima tambahan titik penyaluran yang diprioritaskan bagi kendaraan roda dua.

Kelima titik tersebut berada di SPBU Teritip dan SPBU Batakan di Balikpapan Timur, SPBU Grand City dan SPBU di Jalan MT Haryono depan Majesty di Balikpapan Utara, serta SPBU Kebun Sayur di Balikpapan Barat.

Edi mengatakan penambahan titik pelayanan diharapkan dapat menyebarkan kepadatan kendaraan sehingga antrean tidak terkonsentrasi pada SPBU tertentu.

“Tambahan pelayanan ini diharapkan dapat memperluas akses masyarakat sekaligus menyebarkan kepadatan kendaraan agar tidak terpusat pada SPBU tertentu,” ujarnya.

Selain itu, Pertamina menyiapkan penambahan nozel Pertalite di SPBU Karang Anyar dan SPBU Gunung Guntur. Penambahan fasilitas tersebut ditujukan untuk meningkatkan kapasitas pelayanan sekaligus mempercepat proses pengisian BBM.

Pengiriman Pertalite ditambah sejak Juni

Pertamina menyebut penguatan layanan Pertalite dilakukan sejalan dengan penugasan pemerintah kepada PT Pertamina Patra Niaga untuk menyalurkan BBM bersubsidi tersebut kepada masyarakat.

Seiring meningkatnya konsumsi, Pertamina telah menambah pengiriman Pertalite ke Balikpapan sejak 10 Juni 2026. Langkah itu kemudian diperkuat dengan peningkatan stok atau build up stock di SPBU untuk menjaga ketersediaan BBM selama jam pelayanan.

Tak hanya Pertalite, pelayanan Biosolar juga diperkuat. Pertamina menambah jam operasional menjadi 24 jam di SPBU Kilometer 13 dan SPBU Kilometer 15.

Perpanjangan jam pelayanan tersebut diharapkan memberi lebih banyak pilihan waktu bagi masyarakat sekaligus membantu mengurangi kepadatan kendaraan pada jam-jam tertentu.

Pengawasan antrean diperketat

Untuk memastikan pelayanan berjalan lancar, Pertamina melakukan evaluasi secara berkala, termasuk memastikan kesiapan mobil tangki cadangan dan mengoptimalkan petugas pengatur antrean atau marshal.

Pengawasan bersama aparat penegak hukum juga terus diperkuat untuk memastikan penyaluran Biosolar subsidi berjalan sesuai ketentuan dan tepat sasaran.

Pertamina juga meningkatkan koordinasi dengan Pemerintah Kota Balikpapan, aparat penegak hukum, serta pengelola SPBU guna menjaga kelancaran pelayanan dan memastikan penyaluran BBM bersubsidi berlangsung tertib.

Edi mengapresiasi masyarakat yang tetap mengikuti aturan selama mengantre di SPBU.

“Kami mengucapkan terima kasih kepada masyarakat yang telah tertib mengikuti antrean dan arahan petugas di SPBU. Dukungan seluruh pihak sangat penting agar pelayanan BBM kepada masyarakat tetap berjalan aman, tertib, dan lancar,” kata Edi.

Masyarakat yang membutuhkan informasi terkait produk dan layanan Pertamina dapat menghubungi Pertamina Customer Solutions 135 yang beroperasi selama 24 jam. Informasi terbaru juga tersedia melalui kanal media sosial resmi Pertamina Patra Niaga dan Pertamina 135.