Telkom Regional 4 Perkuat Kemitraan Digital Bersama ITK

Jajaran Telkom Regional 4 Kalimantan saat melakukan Customer Visit ke Institut Teknologi Kalimantan (ITK) dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026.

BALIKPAPAN, Gerbangkaltim.com – Telkom Regional 4 Kalimantan terus memperkuat hubungan dengan pelanggan melalui komunikasi langsung dan kunjungan pelanggan. Momentum Hari Pelanggan Nasional 2026 dimanfaatkan Telkom Regional 4 Kalimantan untuk mengunjungi Institut Teknologi Kalimantan (ITK) di Balikpapan, Kamis, 3 September 2026.

Customer Visit tersebut menjadi bagian dari upaya Telkom menjaga engagement dengan pelanggan sekaligus membuka ruang komunikasi yang lebih dekat. Pertemuan langsung dinilai penting untuk memahami kebutuhan pelanggan secara lebih menyeluruh, termasuk peluang pengembangan layanan dan kolaborasi pada masa mendatang.

Kegiatan tersebut dihadiri Executive Vice President (EVP) Telkom Regional 4 Hari Purwanto, General Manager (GM) Witel Balikpapan Kus Indartama, serta Account Manager (AM) Telkom Balikpapan Salina Azkia.

Rombongan Telkom Regional 4 Kalimantan disambut Wakil Rektor 2 Institut Teknologi Kalimantan, Khakim Ghozali. Pertemuan berlangsung sebagai bentuk apresiasi Telkom kepada ITK yang selama ini menjadi salah satu pelanggan sekaligus bagian dari ekosistem yang membutuhkan dukungan konektivitas dan solusi digital.

Melalui kunjungan tersebut, Telkom tidak hanya menyampaikan apresiasi kepada pelanggan. Interaksi secara langsung juga dimanfaatkan untuk mendengarkan kebutuhan ITK serta mengidentifikasi berbagai peluang yang dapat dikembangkan melalui penguatan layanan dan kerja sama.

Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi Telkom untuk kembali menegaskan pentingnya pengalaman pelanggan dalam pengembangan bisnis dan layanan. Pendekatan tersebut tidak hanya diwujudkan melalui penyediaan produk maupun solusi digital, tetapi juga melalui hubungan yang lebih personal dan komunikasi berkelanjutan dengan pelanggan.

Bagi sektor pendidikan, kebutuhan terhadap konektivitas dan teknologi digital terus berkembang seiring meningkatnya pemanfaatan teknologi dalam kegiatan akademik maupun pengelolaan institusi. Karena itu, kehadiran penyedia layanan digital sebagai mitra strategis menjadi salah satu faktor yang dapat mendukung keberlanjutan transformasi digital di lingkungan perguruan tinggi.

Telkom Regional 4 Kalimantan berharap hubungan dengan ITK dapat semakin erat melalui komunikasi yang konsisten dan kolaborasi yang memberikan manfaat bagi kedua pihak.

Kunjungan tersebut sekaligus menegaskan komitmen Telkom untuk hadir lebih dekat dengan pelanggan, mendengarkan kebutuhan mereka, dan menghadirkan solusi yang relevan dengan perkembangan teknologi.

Dengan pendekatan tersebut, Telkom Regional 4 Kalimantan ingin menempatkan pelanggan bukan sekadar sebagai pengguna layanan, tetapi sebagai mitra dalam membangun ekosistem digital yang berkelanjutan, termasuk dalam mendukung kebutuhan transformasi digital di lingkungan pendidikan.