Telkomsel Hadirkan Mode Dasar Instagram, Pelanggan Tetap Terhubung Meski Kuota Habis

Jakarta, Gerbangkaltim.com – Telkomsel resmi menghadirkan fitur Mode Dasar Instagram bagi pelanggan SIMPATI, yang memungkinkan pengguna tetap mengakses fitur inti meskipun kuota data telah habis. Inovasi ini merupakan hasil integrasi dengan platform milik Meta, yakni Instagram.

Mode Dasar Instagram telah tersedia sejak 13 Februari 2026 dan dirancang untuk memastikan pelanggan tetap dapat terhubung melalui sejumlah fitur utama, seperti Feed, Stories, dan Pesan, saat kuota internet mencapai nol.

Direktur Marketing Telkomsel, Lionel Chng, mengatakan bahwa fitur ini menjadi bagian dari upaya perusahaan dalam menjaga konektivitas pelanggan di berbagai situasi.

“Fokus kami adalah membantu pelanggan tetap tersambung dan dapat kembali ke pengalaman penuh secara mulus, tanpa mengorbankan kualitas maupun kemudahan,” ujar Lionel dalam keterangan resmi, Kamis (2/4/2026).

Melalui fitur ini, pengguna yang kehabisan kuota akan mendapatkan notifikasi berupa pop-up di dalam aplikasi Instagram yang menawarkan opsi untuk masuk ke Mode Dasar. Dalam mode tersebut, pengalaman penggunaan dirancang lebih ringan, minim gangguan, namun tetap memungkinkan interaksi dengan komunitas.

Selain itu, Telkomsel juga menyediakan opsi pembelian paket data langsung dari dalam aplikasi Instagram. Dengan alur yang disebut sederhana dan aman, pelanggan dapat kembali ke pengalaman penuh tanpa perlu keluar dari aplikasi.

Integrasi ini disebut sebagai pengembangan dari fitur serupa sebelumnya, yakni Facebook Basic Mode, yang telah lebih dulu memungkinkan pengguna tetap terhubung dalam kondisi keterbatasan kuota.

Telkomsel menilai kehadiran Mode Dasar Instagram dapat meningkatkan kenyamanan pelanggan, terutama dalam menjaga komunikasi dan akses informasi di momen penting, sekaligus memperkuat pengalaman digital yang lebih inklusif dan berkelanjutan.