Hari Pelanggan Nasional 2026, Pertamina Sapa dan Beri Apresiasi Ratusan Pelanggan di Kalimantan

Balikpapan, Gerbangkaltim.com — PT Pertamina Patra Niaga Regional Kalimantan menyapa sekaligus memberikan apresiasi kepada pelanggan dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026, Jumat (4/9/2026).

Kegiatan tersebut digelar serentak di tiga kota, yakni Balikpapan, Banjarmasin, dan Pontianak. Di Balikpapan, kegiatan dipusatkan di sejumlah titik, mulai dari Stasiun Pengisian Bahan Bakar Umum (SPBU) hingga pelanggan Bright Gas.

Area Manager Communication, Relations & CSR Regional Kalimantan PT Pertamina Patra Niaga, Edi Mangun mengatakan, Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi perusahaan untuk lebih dekat dengan masyarakat sekaligus mendengarkan masukan dari pelanggan.

“Kepercayaan dan loyalitas pelanggan menjadi dorongan bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas produk dan pelayanan. Apresiasi juga kami berikan kepada para operator SPBU yang menjadi garda terdepan dalam melayani masyarakat setiap hari,” ujar Edi.

Di Balikpapan, kegiatan Sapa Pelanggan berlangsung di SPBU 63.761.01 Grand City dan SPBU 61.761.03 MT Haryono (DAM). Pertamina kemudian melanjutkan kegiatan dengan mengunjungi Rumah Makan Padang Upik yang merupakan salah satu pelanggan Bright Gas.

Dalam kegiatan tersebut, Pertamina Patra Niaga memberikan apresiasi kepada 60 konsumen, 50 mitra ojek online, dan 20 operator SPBU.
Sebanyak 60 konsumen mendapatkan goodie bag dan merchandise.

Sementara itu, mitra ojek online menerima paket yang terdiri dari goodie bag, e-voucher BBM, produk pelumas, dan merchandise.
Pertamina Lubricants turut mendukung kegiatan dengan membagikan 18 galon Pertamina Fastron dan 30 botol Pertamina Enduro secara gratis kepada konsumen di Balikpapan.

Produk pelumas tersebut disesuaikan dengan jenis kendaraan penerima dan diserahkan oleh Sales Executive Retail Kaltim Kaltara, Arya Wirawan.

Edi mengatakan pemberian produk pelumas tersebut diharapkan dapat membantu menjaga performa kendaraan pelanggan, terutama mitra ojek online yang menjadikan kendaraan sebagai sarana utama untuk bekerja.

Selain pelanggan, Pertamina juga memberikan perhatian kepada operator SPBU yang sehari-hari berhadapan langsung dengan masyarakat.
Sebanyak 20 operator SPBU menerima paket sembako berupa beras, tepung, minyak goreng, dan gula, serta kartu ucapan terima kasih.

Menurut Edi, apresiasi tersebut merupakan bentuk penghargaan atas peran operator dalam memastikan pelayanan kepada pelanggan berjalan ramah, aman, dan optimal.

Salah satu mitra ojek online yang menerima apresiasi, Ahmady Sofyan, mengatakan bantuan yang diberikan Pertamina cukup bermanfaat untuk menunjang aktivitasnya sehari-hari.

“Kami sangat mengapresiasi kegiatan ini. E-voucher BBM dan pelumas yang diberikan sangat membantu karena kendaraan merupakan sarana utama kami dalam bekerja. Terima kasih kepada Pertamina yang telah memberikan perhatian kepada mitra ojek online,” kata Ahmady.

Apresiasi Pelanggan Bright Gas

Kegiatan kemudian dilanjutkan dengan kunjungan ke Rumah Makan Padang Upik. Sebagai pelanggan Bright Gas, rumah makan tersebut menerima goodie bag, merchandise, kartu ucapan terima kasih, dan e-voucher BBM.

Edi mengatakan apresiasi kepada pelanggan Bright Gas merupakan bagian dari upaya Pertamina Patra Niaga membangun hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan, termasuk pelaku usaha.

“Kami berterima kasih kepada Rumah Makan Padang Upik dan seluruh pelanggan yang telah mempercayakan kebutuhan energinya kepada produk Pertamina. Kepercayaan tersebut menjadi semangat bagi kami untuk terus memberikan produk berkualitas serta pelayanan yang aman dan andal,” jelas Edi.

Direktur Operasional Rumah Makan Padang Upik, Rio Saputra, mengatakan Bright Gas memiliki peran penting dalam mendukung aktivitas operasional, terutama untuk kebutuhan dapur.

“Kami mengapresiasi Pertamina yang telah hadir dan memberikan perhatian kepada pelanggan. Bright Gas sangat membantu operasional Rumah Makan Padang Upik dalam menjaga kegiatan dapur tetap berjalan lancar,” ujar Rio.

Menurut Rio, kebutuhan Bright Gas di rumah makan tersebut rata-rata mencapai sekitar 150 tabung setiap bulan.
Ia berharap kualitas produk dan pelayanan Bright Gas dapat terus dipertahankan sehingga mampu mendukung keberlangsungan usaha, khususnya bagi pelaku usaha di sektor kuliner.

Edi menegaskan, peringatan Hari Pelanggan Nasional 2026 menjadi pengingat bagi Pertamina Patra Niaga untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan.

“Melalui peringatan Hari Pelanggan Nasional 2026, kami ingin terus memperkuat komitmen untuk menghadirkan produk berkualitas serta pelayanan yang mudah, aman, andal, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan,” pungkasnya.